Условия возврата товара (растений)
1. Общие положения
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
2. Случаи, когда возврат растений невозможен
Мы не принимаем возврат, если:
- растение потеряло товарный вид из-за ненадлежащего ухода после получения (пересушивание, перелив, мороз, жара, механические повреждения);
- растение увяло или засохло после длительного отсутствия ухода;
- есть следы пересадки, обрезки или других изменений, внесённых покупателем;
- с момента получения прошло более 14 дней.
3. Порядок возврата
Чтобы оформить возврат, покупатель должен:
- Связаться с нами по указанным на сайте контактам.
- Предоставить номер заказа и фото растения.
- Согласовать способ отправки товара обратно.
- Отправить или доставить товар в теплицу за свой счёт.
